TERVO へのお問い合わせ
公式の連絡手段は、以下のメールアドレスと Telegram サポートボット @TervoSupportBot のみです。お問い合わせの際は、アプリのバージョン、ネットワーク、該当する場合は取引ハッシュを記載してください。リカバリーフレーズは絶対に送らないでください。
Telegram サポート
アプリのサポートはサポートボットへメッセージしてください。Telegram 上の TERVO 公式アカウントはこのボットのみで、あなたからメッセージを送った後にのみ返信します。
アプリのサポート
インストール、受取、送金、手数料、取引状況についてのご質問。
セキュリティ報告
脆弱性、偽の TERVO サイトやアプリ、TERVO のなりすましを報告してください。
プライバシー
プライバシーポリシーやアプリのデータの扱いについてのご質問。
詐欺にご注意ください
TERVO から先にメッセージを送ることはなく、リカバリーフレーズ、秘密鍵、アプリのパスワードを尋ねることも決してありません。そうした人物は TERVO ではありません。ウォレットの復元や送金の取り消しはできないため、それができると言う人物にはご注意ください。
TERVO の公式 Telegram アカウントは @TervoSupportBot のみです。似た名前のアカウントやグループ、TERVO を名乗って先に連絡してくる人物はなりすましです。